2012/08/17

【反詐騙】露天免付費電話及Yahoo!拍賣簡訊認證帳號盜用處理方式(請注意:網路投票輸入手機號碼收簡訊也是詐騙!!)


前幾天,收到臉書上一位沒交情頗普通的朋友來訊,開頭就是「哈囉,我手機忘了帶,可以幫我收個簡訊嗎?」光看到這幾個字,我就知道是詐騙了,所以我也沒有特別理他,但對於詐騙的手法一直推陳出新,還是幫大家找了一下面對這種事情發生要如何處理,以免大家不小心中招了,心急之下還要尋找解決的方式。

首先,描述一下這些詐騙的基本手法:

1、手機不在身邊或沒電,要請你幫忙收簡訊(或是要你投票,然後輸入手機號碼收簡訊才能完成投票)
通常,詐騙會說他因為要買網拍的東西,但要做簡訊認證,就會跟你借手機號碼,再請你把簡訊回傳的數字給他做認證。這種詐騙方式就是 Yahoo!拍賣的賣家認證方式,採用簡訊認證,只要將認證碼回填後,就會完成認證,你的手機號碼也就成為詐騙集團的人頭戶了。(通常詐騙會傳三次簡訊,原因是一支手機門號能夠認證3個拍賣帳號,所以無論被認證了幾組,只要有回傳給對方一個認證碼,都要打電話請Yahoo!拍賣客服處理)
請注意:簡訊不要刪掉,方便後續處理!!

2、請你幫忙打0809的免付費電話幫忙認證
同樣的,手法相同,又是說手機不在身邊,要請你幫忙打一支電話「0809-031-088」,打過去後,你的手機也就順利的被認證過去,而這個電話即是露天拍賣的賣家手機認證,只要打通了,就馬上認證成功。同樣的,接下來你的手機號碼就成為詐騙集團的人頭戶號碼了。

雖然說,聽起來這好像沒什麼,不過就是做個認證而已。但是既然是拍賣,詐騙集團就會有他的用途,他們利用你的手機號碼註冊成功後,會進行商品的刊登,然後等人下標後,收了款卻不寄商品,最後買家就會跟露天或Yahoo!拍賣進行申訴,而詐騙集團當初留的資料都是假的,唯一一個可以查到真實身分的資訊,就是你的手機號碼。到時您就會惹上一堆麻煩,所以凡事還是多小心一點比較好。

因此,在此教一些大家防詐騙的小方式吧。(文章下方有Yahoo!奇摩拍賣及露天拍賣客服的資訊)

在即時通、msn或是facebook上,有朋友要求您幫忙,善良的我們對於朋友總是不疑有他,會伸出援手幫忙到底。不過現在詐騙如此盛行,大家還是得多多小心,因此下面有一些小撇步,幫助大家辯識對方的身份。

1、詢問對方名字或故意叫錯對方名字或稱謂
網路上的名字,許多人都是故意取個假名,亦或是用英文代號,如果是如此的話,你跟對方又比較熟,知道對方的真名,那麼這時你就去問他的名字叫什麼,或是故意叫錯名字或稱謂(如對方是你的哥哥,你就叫他弟弟,若對方是你爸,你就叫他同學之類的)看他有何反應,如此可以判斷出來。

2、問對方自己的名字
當然與第一種方法相對應的就是問對方自己的名字囉,這是在對方的顯示名稱已經是本名時,而自己的並非本名才有用。

3、打對方手機確認
詐騙一定是說,我沒帶手機,手機壞了之類的,如果是好朋友,那麼總該有對方手機,因此別覺得麻煩,就打個電話給那位朋友,順便告知對方他的帳號被人盜用了,請他盡快改密碼。

4、問他要買什麼,並請提供網址
這個方式是讓你知道,他要買東西的網站到底要不要手機認證,畢竟認證這種手續,大部份是「賣方」的功能,若是買方的話通常是不需要認證的。

5、打165防詐騙專線
這也不失為一種好方法,可以打去問問看喔。(但此種方法沒辦法確認對方是本人或是詐騙就是了)

6、說自己也沒帶手機或什麼也不要回他
以上方式都不適用時,只好自保囉。再怎麼急著買東西,大不了就是買不到而已,所以這種時侯,就不要理他,幫他省下一筆錢吧。

所以,若您或是您的朋友不小心中招了,請看以下的處理方式,如果不確定是露天或是Yahoo!的話,就請兩家都打,並且多增加一個步驟,關閉手機的小額付款功能,以確保後續不會有其他的損失。

露天拍賣
客服電話:(02)5558-9168 (早上10:00 ~ 晚上 6:00)
網路客服:http://mybid.ruten.com.tw/cs_reply/cs_account.php?c1id=A00035

露天拍賣的客服電話十分難打,網路上可以說是抱怨連連,請特別注意撥打的時間及耐心等侯喔。

網路客服就不需要等待,不過也是同樣要等到露天的客服上班後,才會有人處理,因此請大家別忘了要盡快處理,露天處理完成後,即會發email告知處理結果。

Yahoo!拍賣
客服電話:(02)2192-7123 (早上9:00 ~ 晚上 6:00)(電話語音順序 1 -> 2 -> 1)
網路客服:https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=7225

Yahoo!的客服電話據說比較好打多了,要打之前請記得把被騙的簡訊認證碼先記好,因為跟客服人員溝通時,他們會要求提供簡訊認證碼。

同樣的,網路客服就不用等,但還是時效性的問題,若在客服人員處理到你的案件前,就有新的受害者產生,那之後也是頗麻煩的不是嗎?因此還是能打電話就打電話,若電話打不通,就先用網路客服,之後再繼續打電話囉。

請電信商關閉小額付款功能
中華電信客服:手機直撥 800
台灣大哥大客服:手機直撥 188
遠傳電信客服:手機直撥 123
註:各家電信業者均不同,若未列到請至電信業者網站查詢。

這個也是要打去確認的,因為某些詐騙是利用小額付款的功能來購買東西,因此請記得打電話去確認沒有相關的消費紀錄,必要的話把小額付款給關閉還是比較安心一些。

以上,是我從網路上搜集來的資訊,在查詢的過程中,發現其實這兩家的客服電話及網路客服都不是很好找,因此才打算整理出來供大家參考,希望大家能夠順利解決。

最後,提醒大家,在收到一些要求提供個資的訊息時,如:要銀行帳號、身分證字號、手機電話、住址、生日、信用卡號碼等等,無論對方是誰,都請多詢問一下,畢竟現在應該許多人的親人都有加入臉書,若對方盜用的是自己父母親的帳號,我相信警覺性一定會下降。所以無論如何,收到可疑的訊息一定要提高警覺,以免到時受騙上當。多一分警覺,不但自己能夠免於被詐騙集團利用,更能防止其他人被詐騙喔。

最後的最後,祝大家都能成功防止詐騙,若是已經被騙的朋友,也能在「災情」擴大前即時解決。

補充說明:在請客服協助解決時,最好問一下那些帳號有沒有交易產生,如果有的話最好能打電話至165詢問如何做後續處理或去警察局報案,告知警察你是因為手機號碼被詐騙集團給利用,在拍賣網站註冊帳號而導致他人受害,這樣會比較安心一些喔。(當然,若沒有發生事情是最好的,而這兩家拍賣網站都會利刻將相關帳號停權,也就不用擔心之後手機號碼還會再次被利用了。)

註:照片拍攝於法國羅浮宮,覺得還蠻適合本次文章的主題,因此就加了幾個字XD,相關遊記可以參考 2011英法兩國二度蜜月自由行 的相關文章喔。

400 則留言:

  1. 很實用的知識,的確要瞭解這些手法。不過我是來推圖片的,封面圖選得好又生動,這拳打得好啊!!

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    1. 哈哈,感謝WFU大大的留言啊~~我也是覺得這張圖剛剛好才放的!!

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  2. 朋友帳號被盜~
    我被騙了
    急搜到這篇文
    我都按照上面方法做了~
    感謝大大提供這篇文!!!
    不過我現在還在等明天奇摩客服回覆
    希望不會有啥事才好o(.".)o

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    1. 不用客氣,有幫到忙就好。
      記得跟客服確認,是否被盜手機認證的帳號有交易產生。
      若有的話,最好是到警察局去備案,說你的手機被盜,且被詐騙集團在拍賣網站上利用。這樣會比較安心些喔。
      若沒有的話,基本上這兩個網站都會把被盜的手機號碼所認證的拍賣帳號給停權,所以基本上是可以不用再到警察局去備案的。
      以上,供您參考喔。

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  3. 請問一下
    那那個認證3次的我都給了
    會不會這樣"手機費用"增加????????

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    1. 那個應該是yahoo的簡訊認證,最好還是打去請yahoo客服幫忙處理,順便問一下有沒有交易產生,若沒有的話應該就會安心一點,另外,為了防止你受到的詐騙不是yahoo簡訊詐騙,最好還是打去你的手機電信商請他們停用小額付款功能喔。

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    2. 請問一下是不是只要停止小額付款功能,就不會增加手機費用?

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    3. 如果你是yahoo的簡訊詐騙的話,最好還是打電話去請客服解決喔,因為那個不是小額付款的問題,而是詐騙集團會用登記你手機號碼的拍賣帳號騙人,若到時有人付了錢,拿不到貨物,最後追到的資料就是你的手機,然後再用你的手機找到你,所以一定要打去yahoo拍賣去請客服人員處理喔。

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    4. 我的情況是有人盜了我同學的fb請我幫忙認證,
      我填了yahoo的客服資料請他們停權,也打電話取消小額付款功能
      那還會有事嗎?還會不會增加什麼額外的費用?

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    5. 如果yahoo也確認處理完成的話,理論上是沒事的喔~

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    6. 關於您的問題,Yahoo!奇摩相當重視您的狀況,
      若您的手機收到來自於Yahoo!奇摩會員中心發出的手機確認碼,
      但該帳號並非由您本人申請,請直接回覆本信,
      並盡可能提供以下資料以便我們為您查詢:

      1.您的手機號碼:
      2.所收到的手機簡訊完整詳細內容(包含帳號及認證碼):

      Yahoo!奇摩會員中心手機認證使用說明
      http://tw.help.yahoo.com/member/mobile/

      感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
      若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
      Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

      ***********************
      客服專員 周思璇
      Yahoo!奇摩會員中心
      reg.yahoo.com.tw
      Yahoo!奇摩網路安全中心
      http://tw.info.yahoo.com/security/

      我收到這樣的回信是?完成了嗎?

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    7. 理論上沒完成喔,因為他要你提供你的手機號碼,及簡訊認證碼。
      所以最好還是打電話給客服,請他們處理喔。

      完成的mail內容應該是有下方的文字:

      關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
      由於您所提供的確認碼已超過30分鐘的認證時效,
      該確認碼已無法再提供任何人進行手機認證,請您放心。

      此外,Yahoo!奇摩將會查詢您所檢舉的帳號,
      並列入記錄觀察,一經確認有不當的使用行為發生,
      Yahoo!奇摩將會協助處理。


      刪除
    8. 關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
      我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

      提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
      當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
      視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

      因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
      以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
      從事商業或是不法行為。

      那這封呢?

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    9. 這一封應該就ok囉,yahoo已經把詐騙註冊的認證刪除了,所以就算是處理完成了喔。

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  4. 如果只給了兩個這樣也會被認證成功嗎:(

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    1. 理論上詐騙是騙是3組簡訊,不過為了安全起見,還是打給yahoo的客服,這樣會比較安心喔。因為一個手機號碼可以認證3個拍賣帳號,因此應該還是被認證2組去了。所以快點打電話喔。

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    2. 記得打電話給客服時,要給那2組認證簡訊喔,所以請記得要準備好。

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  5. 剛想網購 然後他要我進行手機號碼的確認
    號碼都沒打完 突然我手機就有認證碼的簡訊
    請問一下這樣有沒有關係

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    1. 如果那個網購平台,是yahoo、或露天這種大平台,應該是沒關係的,有可能是之前你就有輸入過手機號碼,所以系統就直接先發簡訊了,若是其他網站,如最近新的投票騙簡訊認證那種,可能就要小心囉~
      總之一定要確認拍賣網站的網址是否正確,確保自己是由各拍賣網站的入口進入,而不是別人給你的一串網址進行購買,這樣應該就能夠減少被騙的機率囉!!!

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  6. 是yahoo的 之前有輸入過手機號碼
    因為最近聽說甚麼認證碼的詐騙
    然後他突然傳手機認證碼的簡訊給我
    所以嚇一跳 很害怕是詐騙
    如果沒關係的話我就安心了
    很謝謝你的幫忙

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    1. 是你自己要賣東西的話就沒問題囉~但我記得yahoo拍賣買東西好像不用認證~(前一陣子才在yahoo拍賣買東西過的人留。。。)

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  7. 可能是因為買之前我把帳號資料的住址 手機號碼等等的全刪了的關係吧
    所以他要我再輸入一次手機號碼
    好像要先手機認證後才能下標(第一次使用時)

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    1. 這麼說起來我有印象了,第一次買東西的確要認證,之後就不用了~這是yahoo拍賣的認證機制,所以應該是沒問題。

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  8. 雖然感覺有點是自己嚇自己
    不過至少也吸收到相關資訊
    很謝謝你的幫忙喔

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  9. 我也被騙了.參考您這篇文章.
    都按照上面方法做了~
    感謝大大提供這篇文.
    我也在FB上分享給我的朋友.感恩!!

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    1. 不客氣啊~能夠幫助到人是最好的。
      也希望大家能夠順利解決~
      大家一起反詐騙吧!!!!
      也謝謝你幫忙分享喔!!!

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  10. 如果被用了有可能變成我要付他網購的錢嗎?

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    1. 理論上是不會,若你能提出當初不是你用這個帳號的證明的話。但因為留的是你的手機號碼,所以到時若拍賣網站要追被騙的錢的話,有可能就會找到你,你也有可能被警方約談,因此,能盡快處理是最好的,且若真的那個拍賣帳號已經有賣東西給人(即有人被騙錢的話),你最好能去跟警方報案,並拿出當初被詐騙的證明(如facebook的訊息紀錄)之類的,以證明你的清白。
      總之,能快快處理的話是比較好的喔!!!

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  11. 簡訊刪了...怎麼辦QQ

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    1. 還是打電話去,跟客服說你就是該電話的持有人,應該會核對一下身份,再幫你進行反查,另外,你在臉書上的對話紀錄也沒有存嗎???

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  12. 不好意思......

    請問一下如果在露天沒有會員的話也會被盜嗎?

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    1. 會的,其實詐騙就是註冊一個帳號,資料隨便填,但一定要手機認證,所以你的手機被驗證就變成那個帳號的認證手機號碼,因此無論你有沒有會員,只要手機撥了認證電話,就會被認證為該詐騙帳號的手機號碼喔,所以,最好打去請露天客服處理喔。

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    2. 只要沒有用你的手機打那支認證電話應該就沒問題,所以應該可以不用擔心喔。

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  13. 摁謝謝你^^

    讓我鬆一口氣~~~~~

    現在就等明天打給奇摩-/-

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    1. 不客氣啊~祝你順利,另外提醒一下,電信公司的小額付費功能有去確認關掉嗎???如果本來就沒開通的話也就可以安心了,若有開通的話,最好也關一下,比較安心喔。

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  14. 摁摁但是現在還沒處理完心情好糟@@
    第1次被騙欸嗚嗚:(((((((((

    我收到的簡訊是要認證碼所以一定是yahoo的吧?


    摁我一看到你的文章就打去電信公司關掉了!!!!!!

    真是多虧你的文章 -/- ,

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    1. 基本上應該是yahoo的簡訊認證碼,通常詐騙集團會要求你接收三通簡訊,因為yahoo一支手機可以認證三個拍賣帳號,所以,他們會傳三次,如果是這種情況的話,十之八九就是yahoo拍賣的認證囉。當然,若你的簡訊沒刪的話,那是最好的,因為簡訊上會說是yahoo的認證,這樣就能百分百確定囉。希望你能順利解決喔。(可以的話可以先去yahoo的網路客服先登記一下,同時進行比較安心!!!)

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  15. 其實現在心情還有一點複雜@@
    第1次被騙欸想打人-..-

    請問我收到的是簡訊確認驗證碼是屬於yahoo的吧?
    (一定要再確認一次><)

    摁摁我看到你的文章後就打電話去關掉了><

    幸好有你的文章 -/- ,

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    1. 被騙心情一定差的,但現在詐騙集團手法推陳出新,只能想辦法盡量避免,或是被騙了,至少有解決的方法,所以我才寫這篇,能幫到大家的話,是最開心的事囉。

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  16. 那個...

    我已經去填寫過網路課服了

    它是會叫我要改密碼嗎?

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    1. 通常詐騙是會申請新的帳號,然後騙你的手機號碼做認證,所以跟你本身的帳號密碼應該無關喔。不過你擔心的話,是可以改一下密碼。

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  17. 昨天下午我也被騙了,因為不知道朋友的FB被盜
    結果我說出電話號碼,不過真的會收到三通簡訊嗎??
    我只收到兩封簡訊一封是帳號一封是認證碼
    雖然我簡訊沒有刪掉還留著當時詐騙的有問我認證碼
    我拖了一段時間才說可是盜用者完全沒回覆
    一開始盜用者還是用電腦上線之後等我要回覆的時候已經是我朋友用手機上線
    後來我有打到電信業者那停止小額扣款還好沒有消費紀錄
    也到YAHOO客服中心塡單子了
    還是很擔心呢

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    1. 一封是帳號的話還蠻怪的,通常是直接認證碼說。也許現在yahoo的認證有加強,確定你有做拍賣帳號的申請。不過你簡訊沒刪的話,就請yahoo的客服幫你停掉你這個手機所申請的帳號應該就好,另外,我記得認證的簡訊是30分鐘內有效,若你拖了超過30分鐘才給詐騙集團的話,理論上是沒有關係的,但為了安全起見,最好還是打去yahoo的客服比較好,你心情也會比較安心喔。

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  18. 謝謝你分享的這篇~~
    今天下午被騙...對方盜用我堂弟的帳號
    連我堂弟的妹妹也被騙了....
    看了這篇,讓我知道要怎麼處理真是感謝你~
    我只收到2封簡訊,也都給他了,然後發現被騙了之後趕緊的打到165去尋求幫助
    那個警察先生教我到雅虎的會員中心的網路客服去做處理...
    但還是不放心又打給中華請求他幫我停小額付款,(跟他說我被騙,客服也很緊張...)
    他就順便幫我查詢有無交易,他說沒有,頓時放了好多石頭..
    明天一早在打給雅虎去問看看有沒有幫我取消
    在一次的感謝您 XD

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    1. 不客氣~
      能解決是最好的囉,明天一早再跟yahoo確認一下比較好喔。
      祝你順利解決喔!!!!

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  19. 請問"YAHOO攝影聯合會"的詐騙手法也一樣嗎?

    我傻傻的都填寫完畢並送出了... 目前我把小額付費關閉了...

    過程我只收到一封YAHOO帳號簡訊 跟一封YAHOO認證碼...

    這樣子只要跟YAHOO客服反應過程跟情況就好了嗎??

    詐騙集團有可能直接拿我的手機號碼,自行打電話去露天拍賣認證嗎orz..??

    第一次傻乎乎被騙... 後來查了一下才發現不對.. 好擔心會不會有更多後續問題..

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    1. 是的,快打給yahoo客服,請他們處理即可。
      另外,露天的認證,一定要你的手機親自打那個免付費電話才會通過喔,所以應該不用擔心。
      如果怕的話,還是可以打給露天,請他們查一下,確認一下是否有被認證。
      總之,寧可多做,也不要漏做,能防止盡量防止,這樣就可以安心囉!!!

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  20. 那個.... 她要我借她手機號碼收認證碼一下 我只有給他我的一支號碼! 雖然她後來想跟我要其它人的...但我騙她說我家沒人了! 但它卻給我2組認證碼?? (好像是第一組認證碼不能用... ) 我剛剛打給165它們請我明天打給奇摩客服填東西! (我是遠傳預付卡的,所以好像不能用小額付費功能.... (會被怎麼樣嗎????

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    1. 理論上這就是基本的拍賣帳號認證簡訊詐騙,就是請yahoo把那個簡訊所認證的拍賣帳號給停權應該就ok囉。打給客服時記得提供給他們簡訊號碼,所以別把簡訊給刪掉了喔。

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    2. 請問要怎麼把拍賣帳號給停權??

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    3. yahoo的人會協助處理喔~~~所以記得打給客服喔。

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    4. 謝謝!! 您真是個好人^^

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    5. 不客氣啊~~祝你順利囉!!!!
      (好人卡XD)

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  21. 我也只收到一封YAHOO帳號簡訊 跟一封YAHOO認證碼...

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    1. 這代表你應該已經被認證了一個拍賣帳號喔,還是請yahoo拍賣的客服把該帳號停權比較好喔。記得簡訊不要刪,跟客服聯絡時,他們會要求提供簡訊號碼喔。

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  22. 我已經過了一個月才發現不對勁 現在發信還來得及嗎= =?

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    1. 一個月喔,那快點處理比較好,並且最好詢問一下有沒有交易紀錄,若有的話,最好還是去警察局報警說你的手機被詐騙集團利用,並留下當時聊天的訊息紀錄當佐證比較好喔。祝你順利解決。

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  23. 請問一下喔~
    如果說已經接到奇摩客服回信說已經刪除了非本人認證的帳號的認證紀錄的話,是不是就可以安心了呢?還是說一定要再打去客服問問是否那帳號有沒有交易紀錄呢?
    因為我把簡訊刪掉了,所以也不知道當時認證的帳號是多少...實在不知道要怎樣才能問到...

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    1. yahoo基本上應該會留資料吧,如果是我的話,我會打電話去問問,至少讓自己可以安心一點,如果沒有辦法問到的話,還是把跟yahoo之間的信留起來,還有當初被詐騙時的對話紀錄留起來,如果將來有問題的話,至少有東西可以證明你是清白的喔。祝你順利解決喔!!

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    2. 嗯嗯!謝謝你呦~

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  24. 請問..如果只有給手機號碼...我朋友就馬上回來阻止 我沒收驗證碼...這樣有事嗎?

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    1. 這樣應該是沒事的喔~所以別擔心!
      只要沒有給簡訊認證碼,或是打某支免付費電話,都是沒事的喔。

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  25. 可以請問一下
    那如果直接更改手機號碼,被盜的3組序號會自動不見嗎?

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    1. 更改手機號碼是指換手機嗎???
      如果是這樣的話,最好還是請yahoo的客服先處理之前被盜的簡訊所認證的拍賣帳號比較好喔。

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    2. 恩恩!!謝謝你:)
      感恩~~

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  26. 請問一下
    我已經有打電話給奇摩客服中心說驗證碼的事
    客服中心有幫我處理
    那我是否還要打電話給手機電信公司?
    因為我有給他手機號碼

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    1. 基本上應該是不用,如果你當初收的就是yahoo的驗證碼的話,就請yahoo客服處理即可。
      打給電信公司只是確保之後若有類似的事情發生,如「小額付款詐騙」時,你若已經關閉小額付款功能的話,就不會被扣款而導致之後帳單會多出一筆費用要支出而已,要是我的話,我會打電話給電信公司,並把小額付款功能關閉,會比較安全一些喔~供您參考。

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  27. 親愛的網友,您好:

    非常感謝您的來信。

    關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
    經檢視,您已透過電話與客服專員連絡,
    我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

    提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
    當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
    視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

    因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
    以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
    從事商業或是不法行為。


    我得到這個回復 代表OK了?

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    1. 嗯,沒錯,這樣就代表ok囉。

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    2. 嗯 感謝您QQ

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    3. 不客氣喔~~~能解決是最好的!!! ^^

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    4. 我也是上了詐騙的當,趕快上網找解決方式,找到了這個網站...
      後來我也得到奇摩像上述的回復,看來可以鬆口氣了
      真是謝謝您
      這次的事件,一則是對人性失望,一則又對人性充滿信心哪...

      刪除
    5. 好複雜的心情喔~~~
      最重要的是有解決就好。
      不過我還是相信人性本善就是了。。。
      但是還是要多加小心才是~~~

      刪除
  28. 我朋友在fb傳簡訊跟我要手機號碼

    要求我給他認證號碼

    我認證了2個號碼

    第三個沒認證

    我朋友才說他的fb被盜

    我有打電話去給電信停掉小額付款

    也有寫信去奇摩客服

    這樣還會收到什麼帳單嗎??

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    1. 理論上只要即時發現,然後yahoo拍賣若處理好的話,應該就沒問題囉。
      若時間拖太久的話,就最好能夠確認一下有沒有人被詐騙來的帳號給騙錢,若沒有的話就沒事,若有的話最好報警跟警察說你的手機號碼被盜用,且有人因此受騙喔。
      總之,祝你一切順利啊~

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    2. 奇摩客服打不進去

      要我用寫信的

      這樣有用ㄇ

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    3. 那就快點到這個網站上登記喔。

      https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=7225

      基本上也是會處理的,寫mail可能不會那麼快喔。

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    4. 我已經收到奇摩客服刪除手機認證碼的信

      我朋友說 ..那根本沒用

      我月底還是會收到帳單??

      是真的嗎..好害怕阿

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    5. 這要看當初那個簡訊是要做什麼用的了。。。
      如果當初那個簡訊是拿來做小額付款的,那的確你會收到帳單。
      但若只是拿來做拍賣帳號認證,且對方的帳號已被停權,且這段期間沒有其他交易產生,那理論上是沒有事的。。。
      所以,我這邊都會建議大家,盡量打電話問客服,會不會有什麼後續的問題,若yahoo也說沒有問題的話,那就可以放心囉。
      所以,擔心的話,就打電話問清楚喔!!!!這樣也就不需要再擔心了!!!!

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  29. 真的很謝謝您提供這麼多的資料,因為我很少上電腦不知道現在的詐騙手法,好不容易有休息玩電腦,結果以為幫朋友忙反而被詐騙讓我很傻眼,幸好聯到您的網站讓我大概了解怎麼做,希望我能順利平安

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    1. 不客氣,因為當初我也查了一下,發現大部份網站都只有說這是詐騙,但沒教大家如何解決,才寫了這篇文章,能夠幫助越多人,我也越開心,希望大家都能一起解決,一同打擊詐騙喔。
      也希望你能順利解決喔!!!!

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  30. 我昨天也被騙了
    今天早上整個超級緊張!!!
    我有照你的話馬上去克服中心填寫停用
    露天的也是
    可是我昨天把簡訊刪掉了
    因為那個詐騙人還提醒我要刪掉簡訊唷
    我太相信他了
    現在好想哭
    填完之後還要怎麼辦壓
    會不會被詐騙很多錢
    另外中華電信小額付款功能是甚麼
    我平常好像都沒再用壓
    不知道可不可以麻煩妳回覆我一下唷
    非常的感謝你!!!

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    1. 如果簡訊被刪的話,最好親自打給yahoo拍賣做處理喔,因為這樣才能核對一些基本資料,方便他們作業。
      現在的詐騙真的很過份,故意叫你刪簡訊,這樣你就沒辦法很即時的請yahoo處理,所以,請記得,親自打電話給客服,請客服協助,他們一定會幫你的。
      另外,這種型態的詐騙,是他們會騙你的手機號碼做認證,接著他們就會當賣家賣物品,萬一有買家買了他們家的東西,他們就是收了錢而不出貨,最後產生交易糾紛時,最後找到唯一可以確定身份的資訊,就是你的手機號碼,因為其他資訊他們一定會留假資料,所以,只要這段其間沒有人跟詐騙的帳號買東西的話,你就可以不用擔心會有其他的問題。
      至於小額付款的話,我記得中華電信是預設關閉的,這就是某些網站,如線上遊戲,要買點數,通常可以從電信公司下個月帳單扣款,就會發個簡訊,請您輸入,等認證過後,你就買好點數了,而下個月帳單就會多出一筆費用,這就是小額付款喔。
      基本上,目前大部份是拍賣的詐騙,因此快點打給客服,這樣會比較安心喔。也祝你順利解決!!

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  31. 恩恩 非常感謝你唷
    你的講解非常的詳細
    超級感恩的
    所以我需要打電話齁
    那需要打165專線嗎?

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    1. 基本上,打電話給客服即可。因為打給165,他們應該也只是會叫你打電話給拍賣網站客服。
      只有一種情況要打給警察,就是有你被認證的拍賣帳號,已經有交易產生,並造成別人付了錢而拿不到東西時,就準備好一些資料,去跟警察伯伯報案,說你的手機被詐騙集團騙去認證拍賣網站帳號,這樣是證明自己的清白,以免到時發生其他的糾紛喔。

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  32. 好的唷
    真的是超級感謝你的
    我剛剛打過去一直都在忙線中
    讓我好緊張
    那要怎麼知道自己拍賣的帳號有沒有交易產生壓
    我真的好不懂唷
    不好意思 一直問妳這麼多問題唷 :(

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    1. 不用客氣喔~
      你可以問一下客服人員有沒有交易產生,通常他們這個都查得到的喔。
      總之祝你順利囉~

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    2. 真的是非常的感謝 希望我能順利解決 :(

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    3. 您好 我已經收到客服中心回的信了
      所以收到那封我就可以放心了吧
      雖然上面你好像有回過
      但是還是想再詢問一次會比較放心
      非常感謝你唷:)

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    4. 是呀,有時這種事多確認一下會比較安心喔。

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  33. 如果我給他電話號碼但我沒收到確認碼會怎樣嗎?

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    1. 這樣理論上是沒事的喔~
      只要沒給認證碼,或是你也沒有撥什麼0800免付費電話,應該都是沒事的喔。

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  34. 如果手機給他了
    但是給手機的人沒有收到驗證碼
    這樣有算被他詐騙嗎

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    1. 這樣理論上是沒事的喔~
      只要沒給認證碼,或是你也沒有撥什麼0800免付費電話,應該都是沒事的喔。

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  35. 我也給了他2組認證碼...
    我去填了yahoo客服了
    但是要等到今天早上9點...會不會出什麼事情QQ

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  36. 若發現的早,應該是沒事的。但一切都很難說啊~也只能希望一切沒事,也祝你順利喔!!!!

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    1. 謝謝>< 今天早上打去yahoo客服已經幫我取消認證了
      也沒有小額付款的問題了
      非常非常感謝你!!!!!

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    2. 不客氣啊~能解決問題是最好的~

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  37. 我想請問 我取消小額付款了 手機也停掉了 這樣還會有事嗎 ?

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    1. 沒有打給yahoo客服嗎??我覺得還是請yahoo客服協助處理一下會比較好喔,因為你的手機被認證成為詐騙集團的拍賣帳號,若您能跟yahoo客服反應,請yahoo把那些帳號給停權,這樣也可以讓其他人免於受害,這樣也不錯啊。另外,也可以證明你有去處理此事,將來才不會有後續的問題發生喔。

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  38. 我想請問一下 昨天被騙 我給ㄊ2次認證碼怎麼辦?
    我打客服 ㄊ下班了 我該怎麼辦才好?

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    1. 先去線上客服填寫~
      https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=7225
      星期一再打給客服做確認喔~
      這樣會比較安心。
      如果星期一早上就收到線上客服說處理完畢的話,應該就不用再打電話給客服人員囉~
      祝你順利解決。

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  39. 拍謝!!借轉一下ㄏ!!
    有朋友受騙嚕!!

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    1. 沒問題~
      希望能幫助更多人解決。

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  40. 請問大大,
    我在9/10早上被騙(朋友被盜帳號) 告訴對方我的手機號碼
    (他說要重新申請帳號) 也告知對方 帳號跟認證碼 T T
    我手機分別收到2封簡訊(一封帳號一封認證碼)
    晚上發現是詐騙有先去下面這個網址填寫了
    https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=7225
    不知道我應該還要採取哪些動作呢?
    PS 我的手機是中華電信(有門號)的 小額付款功能我沒有開通, 預設是關閉的嗎?
    第一次被騙..很傻眼 T_T

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    1. 理論上就看yahoo客服有沒有回覆處理完成囉~
      若確定只是單純的yahoo拍賣詐騙,且YAHOO客服有回覆處理完成,那就不用擔心囉!!!
      另外,就我所知,中華電信的小額付款是預設關閉的,所以可以放心。
      只要確定沒有打露天的認證電話,就不用打電話請露天客服處理了!!!!
      祝你順利!!!

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    2. 謝謝!!!
      昨晚通報 現在還沒有結果
      最近是不是很多人被騙到啊
      希望早點知道結果 @@"

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  41. 請問收三次驗證碼確定YAHOO拍賣的嗎?今天我跟我同學都被騙了,他用比較新的手法,是用投票的方式來詐騙,我傻傻的就把驗證碼給填了下去..欲哭無淚啊!!我照了大大的方法做了,打給了電信取消小額消費,並且露天和奇摩的客服信都寫了(由於被騙時發現已超過下午六點,只能用寫信方式申報)這樣我還需要去停用號碼嗎?我很怕我有些資料會被查詢到
    還有謝謝大大寫得這麼詳細,還提供了兩家拍賣的客服電話與申報網址!!幫了不少忙  也請讓我轉貼到fb分享囉~

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    1. 理論上不用停用號碼,就等明天yahoo及露天客服的回報囉。
      如果擔心的話,就明天早上九點多就準備打電話給客服,這樣就不用在那邊等待回覆了。
      祝你順利喔。

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    2. 我現在才看到留言  所以我留了兩篇(囧rz
      打擾到真是抱歉
      謝謝大大熱心助人QQ

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    3. 沒關係的,因為我也是回家開電腦才會看有沒有留言XD
      能幫忙到大家我也很開心!!!

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  42. 大大 請問近來那個新的投票詐騙手法,如果沒有照他說的網址點進去投票會如何呢?
    他給我網址要我點進去投票,第一、二次我都照他給的投,但第三次我覺得他給的那張照片太醜所以我選別的投。。(我覺得我傻得好蠢啊!!!
    我照大大上述的去做了,由於詐騙時間已經超過客服可以接聽的時段所以我只有寄信到露天跟奇摩
    但是我有一個壞習慣會把簡訊刪除。。所以驗證碼都刪掉了,這樣我該怎麼辦?
    PS:我有打到電信問說要查詢小額消費的交易紀錄,但是他們說叫我先跟奇摩的客服說,我已經先取消小額消費了,這樣如果明天拍賣的客服接通後,還要打給電信業者那邊嗎?

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    1. 理論上,若你是只有收到簡訊那一種,應該就是yahoo拍賣的詐騙了,所以明天打給客服,請客服協助處理後應該就ok了。
      (是說,這是傳說中多留的那一篇留言嗎??)
      總之,無論如何祝你順利啊!!!!

      刪除
    2. 對 我是樓上的那位(囧rz
      希望明天能順利 還是謝謝你的協助啦!!

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  43. 不好意思,想請問我已經打電話至奇摩客服,但因為簡訊已刪除所以給了他自己印象中的認證碼,但是客服小姐說我提供的認證碼是錯誤的,但他已將此手機門號和認證碼做取消了,這樣是否就可以了呢?目前也將小額付費關閉了,好害怕><!!!

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    1. 這樣應該就行了喔,因為詐騙都是會要求你把簡訊刪掉,客服小姐應該有跟你做一下身份的確認吧????我想這樣應該就沒問題了喔!!!!!

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  44. 摁,有詢問我是否為手機本人,還有昨晚大約幾點鐘發生,我說大約十點多,客服小姐說:沒錯,跟它們那顯示時間差不多,這樣應該沒問題了吧!!! 第一次遇過快嚇死了,謝謝你哦!!!!

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  45. 請問一下....有給他手機號碼..沒回傳認證碼
    會怎樣嗎? 應該沒關係吧?

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    1. 理論上是沒關係的喔,也沒有打什麼免付費電話的話就更沒關係了!!!!!

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  46. 我也被受騙了= = 給了兩組 那如果我沒有備用信箱的話他是否也可以進行詐騙的行為?? 如果有備用信箱的話,是不是可以在會員中心看到呢?

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    1. 基本上呢,這種詐騙方式是詐騙集團用你的手機號碼認證「新的拍賣帳號」,所以跟你的yahoo帳號無關,也無法在會員中心看到喔,如果給了兩組,代表已經被認證了2組新拍賣帳號,最好快點打給客服或是透過線上客服處理。祝你順利喔。

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  47. 回傳認證碼的話
    就是打給客服或傳EMAIL等通知瞜?


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    1. 對呀,你線上客服填了嗎??
      如果填了,應該星期一會有回覆喔。
      祝你順利喔!!

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    2. 填了....
      還好昨天下午發生.....
      一早就看到被盜通知
      即早發現
      感謝大大分享XD

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    3. 客服是填了.......
      但是沒收到回信...
      雖然電話有打去問.....
      客服人員說好了....
      但沒收到信還是不確定耶~~~囧

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    4. 理論上客服人員說已經好了,那就沒問題囉~
      不放心的話,就再打個電話或用線上客服再詢問一次。
      這樣就能安心囉。

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  48. 您好~~
    請問一下
    她YAHOO跟露天的回覆時間會要很多天嘛?
    我很擔心>"<謝謝~~

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    1. 假日通常沒有上班,所以星期一應該會有回覆。
      如果沒有星期一下午還回覆的話,最好打電話去跟客服確認喔!!!!
      祝你順利解決!!!!

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  49. 非常感謝您的來信。

    關於您的問題,Yahoo!奇摩相當重視您的狀況,
    若您的手機收到來自於Yahoo!奇摩會員中心發出的手機確認碼,
    但該帳號並非由您本人申請,請直接回覆本信,
    並盡可能提供以下資料以便我們為您查詢:

    1.您的手機號碼:
    2.所收到的手機簡訊完整詳細內容(包含帳號及認證碼):

    Yahoo!奇摩會員中心手機認證使用說明
    http://tw.help.yahoo.com/member/mobile/

    感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
    若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
    Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

    ***********************
    客服專員 梁雅雪
    Yahoo!奇摩會員中心
    reg.yahoo.com.tw
    Yahoo!奇摩網路安全中心
    http://tw.info.yahoo.com/security/
    ***********************

    你好!我想請問一下雅虎回信是給我這個,我還需要回信給雅虎嗎?
    (要怎麼做才算完成)
    第一次被騙 有點擔心(小額付款我已經停掉了)
    165說明天我打去確認這樣就完成了嗎?(需要跟客服中心說什麼嗎?)

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    1. 請把你的手機號碼及簡訊直接回覆給寄給您這封信的客服,這樣才能加速處理的速度喔。

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  50. 昨天晚上9點我被騙了
    想說是同學
    我給了1組認證碼
    另一組要給時我另一個同學馬上跟我說他的帳號被盜用了
    所以有一組我沒給
    我的電話是
    遠傳電信的預付卡
    請問我還要停用小額付款嗎?
    我是9點被騙了奇摩那時客服休息 要等到隔天才能
    我有填課服回信了 請問他在這時間買東西的話
    交易會發生嗎?

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    1. 基本上你的應該也是yahoo的拍賣認證,所以就等yahoo回覆喔。
      現在大在網路上買東西,通常會注意賣家的評價及交易數,所以應該是還好。
      只要發現的早,即時處理,都應該是沒問題的。
      祝你順利解決喔!!!

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    2. 謝謝大大
      早上10點左右
      我有打去奇摩客服了
      跟他說了以後她馬上幫我處理
      所以已經刪除了
      請問 我遠傳的客服還要去問有無交易嗎?

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    3. 如果你的簡訊都是yahoo拍賣的,那就不用打去遠傳囉。
      但不放心的話,也是可以打去確認一下,順便問一下有沒有開啟小額付款,若有的話就把小額付款給停用,這樣就能避免之後還有更新型態的詐騙了。

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  51. 謝謝大大的熱心...這篇幫助好大><

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  52. 你好!我是上上一篇的 我有回付給雅虎的客服中心(他還沒回付給我)
    我還需要重寫一份資料嗎?
    打去給客服還沒有服務
    (現在超緊張的)

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    1. 如果你是假日寫的話,那要等上班時間才會回覆喔。
      通常是十點以後才會處理,所以,可能要再等一下。
      如果你擔心的話,就是等十點直接打給客服,請客服處理最安心。
      不然就是等到下午(因為處理需要時間),若仍沒回覆,就再打給客服。

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  53. 我沒有使用露天拍賣 我需要打去詢問嗎?

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    1. 請問一下你有打一支免付費電話嗎??
      如果沒有的話,那就應該不用囉~

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  54. 我沒有打一支免付費電話
    他只有傳兩個帳號跟認證碼

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    1. 那應該就跟露天無關囉~
      露天的是用打免付費電話認證的方式。
      你的簡訊有留著嗎?有的話確定是不是都是yahoo發出來的,是的話就只要請yahoo的客服處理即可。

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    2. 親愛的網友,您好:

      非常感謝您的來信。

      關於您的問題,經檢視您已於2012/09/17透過電話與電話客服連絡,
      我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

      提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
      當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
      視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

      因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
      以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
      從事商業或是不法行為。

      [公告] 提醒:勿提供手機門號幫他人認證拍賣帳號
      http://tw.auction.mb.yahoo.com/seller/message_thread.html?bidtype=_ca&tid=1006


      最後我收到這一封信 這樣就可以安心了嗎?(我有打去客服確認過了)
      真的非常謝謝你 幫了我很大的忙
      真的非常感謝

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    3. 對呀,這樣就沒問題了!!!!!
      不用客氣啊!!!能解決就好!!!^^

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  55. 我早上9點打去客服已經幫我處理好了,這樣應該沒事了吧,
    如果是小額付款問題下個月會不會收到帳單?

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    1. 如果你收到的簡訊都是YAHOO的話,那就不是小額付款囉~
      如果擔心的話,可以打電話去電信公司問問看,這樣就可以確定是不是小額付款,也就不用一直擔心下個月帳單是否會爆增囉。

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  56. 請問,18號的時候FB朋友帳號被盜用,叫我幫忙投YAHOO攝影的票,
    他叫我投三次和輸入三次認證碼,我收到兩封簡訊,
    要投第三次的時候感覺不對勁,就停了,
    所以最後只投了兩次和輸入兩次認證碼,請問這樣還有危險性嗎?

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    1. 這樣是有的喔,因為代表已經被驗證了2組拍賣帳號,請快點打給yahoo客服進行處理喔。記得簡訊別刪掉,因為這樣比較方便客服人員處理問題。

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  57. 我的弟弟把我們家的手機還有認證碼給別人了
    我填了網路客服
    想說還是打電話去給奇摩的人問問
    結果他說不是我本人的手機 我也不是當事人 所以不讓我處理

    可是我弟弟才國中怎麼知道怎處理 我媽媽也不清楚這是甚麼東西
    我真的很氣

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    1. 網路客服的話就不會去確認身份,如果是你弟的話,你可以假裝你就是你弟,反正客服也看不到你,也不知道你的聲音是不是本人,這是一個方法。至於媽媽的話,只能看看是不是等網路客服回覆了,只要簡訊沒刪,通常能正確的處理完成。但若簡訊刪掉了,只能由你講一講,再請你媽跟客服對話一下,確認身份,這樣就行了。
      總之祝你順利!!!!

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  58. 謝謝大大的分享!!! 還好有你這篇文章,讓我快速解決了昨天才被詐騙的危機...>___<
    昨天我同事的FB被盜用,結果我受騙讓他得到了三組認證密碼,還騙我說第三組不能用,問我有沒有其他手機號碼(很食髓知味),我以為他真的是要買工作上要用的電子書,差點幫他問我的另外一個同事,還好最後我想說既然是同事幹嘛不直接來,還要用FB私訊問我,我就過去問他,同事一開始愣住,最後同事過來我的座位還眼睜睜看著他的FB帳號在跟我對話,還好發現的早,認證簡訊也沒刪,就請yahoo那邊趕快處理,取消了認證碼。
    不過雖然客服那邊已經處理,並協助取消,那我還需要去警察局備案嗎? 還是會怕怕的阿>__<

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    1. 不客氣呀~~~
      理論上是不需要去警察局備案的,因為您很早就發現了。
      去備案的話是求個心安,這種情況是在被認證的拍賣帳號,有交易發生,且有交易糾紛時,可能對方會提告,接下來由留下來的手機號碼找到您,而您已經備案的話,基本上可以證明當初您不是那位騙人的賣家。
      不過,若即時解決的話,後面這些事情也就不會發生,所以基本上是不需要去備案的。(關於這一點,我有特別打去問過165,165的回答是說,若沒有交易發生(即有人被騙錢),是不需要備案的)。
      所以,應該是不用擔心囉!!!!!

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  59. FB被盜 對方很聰明的馬上改掉密碼 之後被我識破他非本 馬上把帳號移除 害我朋友又要重瓣 這有方法抓到嗎- -? 沒有就算了...反正也沒有損失 大家都很聰明 沒有被垃圾騙到

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    1. 這個要抓或許有辦法吧,可能要請facebook查詢那個帳號的登入ip,再依登入ip找可能的區域。運氣好的話,應該就可以抓到了。
      總之,沒有損失是最好的,但fb被刪應該也很氣吧。。。

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  60. 非常感謝您寫這篇文章!
    要不是即時在GOOGLE上查到這篇,我就說服不了我家閃光了。

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    1. 不用客氣,如果能幫助到大家的話我就很開心了!!!

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  61. 你好!
    請問,我之前有同學(那時帳號被盜用)叫我點進yahoo的攝影比賽投票幫忙投票
    我就輸入自己的手機號碼然後馬上收到一個認證簡訊和一個不知道帳號的簡訊
    輸入認證碼投票一陣子後同學才說fb被盜
    之後就一直收到yahoo寄給那帳號的某些通知簡訊
    但是那帳號不是我的
    想去填寫客服信箱但是那格式我真的不懂
    而且簡訊上顯示的帳號都會有幾個被***
    所以不知道確切的真正帳號
    要怎麼去申訴
    我已經打電話到電信公司停止小額付款的功能了
    請問我還能做什麼...

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    1. 請問簡訊有留著嗎??
      那個yahoo的詐騙申報email,不會很難的,你就該填的填一下~
      然後,最後寫上最重要的,因為被詐騙,所以希望yahoo盡快把該帳號停權。
      手機號碼為:xxxxxxxxxxx
      簡訊認證碼為:xxxxxxxx
      請一定要快點處理喔,因為前一陣子聽說有些詐騙是用這些帳號來賣「五月天演唱會門票」,都是讓人下標後,然後對方付了款卻拿不到東西,或假的票,所以,若沒立刻處理的話,可能到時就會找上你喔,所以請一定要快。
      若不知道網路客服如何填,星期一早上十點之後,請快打給yahoo客服,請他們處理,他們會詢問一些資訊,但最重要的就是手機號碼及認證碼,所以打過去時別忘了準備好這兩項資訊。
      若沒認證碼也沒關係,客服人員會確認你是該手機的持有者後進行處理。
      總之,祝您順利了。

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    2. 你好!
      簡訊有留著
      客服信箱要填寫以前認證信箱舊手機號碼...之類的很多都忘了但是那些都是必填的選項
      我想我還是等星期一打客服電話用說的來說清楚好了
      謝謝大大的幫忙
      如果還有疑問我還會再來請教的:^)

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    3. 不客氣,祝你順利解決喔!!!!

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  62. 請問,我可以將您的文章複製到我FB嗎?(我會註明出處網址)

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    1. 可以的,但請記得要註明出處的網址,這樣就ok喔。

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  63. 親愛的網友,您好:

    非常感謝您的來信。

    關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
    我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

    提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
    當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
    視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

    因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
    以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
    從事商業或是不法行為。



    請問我收到的這封回信就算完成了嗎?

    還是還要再打電話給奇摩客服呢?

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    1. 理論上這樣就ok了喔,應該是不需要再跟客服人員確認了。

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    2. 真的太感謝你了 !!!!!!!

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  64. 請問,我收到的是Yahoo!奇摩的認證簡訊,也已向客服提出停權,我有需要向露天拍賣反應,請他停權嗎?

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    1. 如果沒有打一支免付費電話的話,應該是不需要打給露天喔~

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  65. 您好,我是另一個受害者,如果我給了對方我的電話,但是我沒有撥打露天那支電話"0809-031-088",這樣還會認證通過嗎?
    露天的客服很難打一直通話中,有寫信但還未回應

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    1. 那樣是不會通過的,因為一定要該支手機親自打過去才會認證通過,不過,若您不放心的話,您可以用露天的網路客服,應該就可以了。

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  66. 您好,我已向客服人員反應,也已經收到回信:親愛的網友,您好:

    非常感謝您的來信。

    關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
    我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

    提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
    當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
    視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

    因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
    以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
    從事商業或是不法行為。


    這樣就OK了嗎?

    但我再同一天收到一封簡訊:Yahoo!奇摩通知您:系統分析發現您的帳號近期有遭異常登入的紀錄,請您立即修改密碼,並徹底掃毒!以確保您的帳號安全。

    這和簡訊認證詐騙有關嗎? 我是否要請客服員停用該帳號?

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    1. 如果那個帳號是你的話,最好去改一下密碼比較好喔~
      若不是你的話,那就請客服直接停用即可。
      這樣才會比較安心喔。

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  67. 你好:我在昨天也成了受害者,我及時的打電話去中華電信客服停止了小額付款,也打去了165,也有在yahoo客服填寫一些資料給客服人員,是否接下來就沒有問題,因為客服9點才開始,我的資料會不會在這段時間被盜用??拜託你盡快回復我,我第1次被騙,真的很緊張,幸好有看到你的文章

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    1. 理論上,這段時間有人向您被盜手機號碼認證的拍賣帳號買東西的機率不高,因為才一天,所以,應該是不需要太擔心。接下來就等yahoo客服回覆囉。如果擔心的話,九點就準備打給yahoo客服,直接請他們快點處理,這樣也比較安心。祝您順利解決。

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  68. 我昨天晚上九點多被騙了
    還好有看了您的網誌
    讓我知道該怎麼做
    真是感謝您!!!!

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    1. 不用客氣,事情能處理好最重要!

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  69. 您好,想請問我有收到奇摩回信
    親愛的網友,您好:

    非常感謝您的來信。

    關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
    我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

    提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
    當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
    視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

    因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
    以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
    從事商業或是不法行為。


    我是9/27凌晨受騙
    能知道他進行交易了嗎??
    交易了會如何
    收到此信後我還需要有什麼動作嗎??

    希望能快點安心~
    謝謝您

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    1. 收到這信理論上是沒問題了,但是如果要知道有沒有交易,可能要打去問客服才會知道囉。

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  70. 我前幾天也被騙了,我給了三組YAHOO認證碼
    事後我才知道被騙,我就馬上寫信給客服、也寫三個認證碼給客服中心。
    請問這樣算可以嗎
    因為我幾乎每天都超過6點才到家,所以沒有時間打電話給客服
    所以想請問大大我接下來該怎麼辦

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    1. 是用那個網址跟客服聯絡嗎??
      如果是的話,就等客服的回信,若如上方的回覆的話,應該就沒問題囉。
      擔心的話最好還是打個電話詢問比較好。

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  71. 前幾天我也被騙了,後來才得知被騙
    所以隔天晚上我就寫信給客服事情經過和認證碼,現在還沒收到回信
    我還是很擔心,請問還需要打電話給客服做確認嗎

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    1. 是用這個網站寫給客服嗎??
      https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=7225

      是的話應該隔天就要收到囉~如果還沒收到的話,最好打電話詢問比較好。

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  72. 請問
    1.打過去客服作取消的動作,是把對方整個帳號都刪掉吧,總不會要我們固定清理吧。
    2.只要打過去客服,客服有作取消就可以了嗎?

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    1. 是的,客服會把被盜用的帳號停權,所以有確定客服有處理即可。

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  73. 我只收到一封
    算被盜嗎
    密碼也沒改 也沒看到以我的拍賣帳號去賣東西
    因該不算被盜捌
    我也已經寫信確定

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    1. 被盜是用你的手機號碼拿去開拍賣帳號,然後賣東西給別人,最後拿了錢不寄東西,然後別人就會受到錢財上的損失。
      因此,你若收了一封,也把認證碼給了對方,那最好打給yahoo客服去處理喔。

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  74. 我想請問一下,如果他是傳認證碼給我 那是Yahoo的還是露天的?
    我已經打給yahoo移除了 但是我怕會不會露天也有 所以想請問一下

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    1. 如果沒有打免付費電話的話,那就不用擔心了!!!!

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  75. 您好
    我昨天收到的簡訊認證碼是寫yahoo拍賣的
    但是之後我也有打0809-031-088這支電話

    我今天有打去yahoo克服把那些認證碼取消了
    但我不太清楚詐騙集團是不是也在露天拍賣創假帳號呢?
    請問我還需要打露天的客服嗎?....因為真的好難打ˊ__ˋ
    而且我不是露天的會員 到時候我是該把簡訊的認證碼再告訴露天客服嗎?

    真的是很感謝您的文章
    讓我可以及時發現......雖然還是上當了 嗚嗚嗚

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    1. 這代表露天有認證喔,電話難打可以用我上面提供的網址進行詐騙登錄,不放心的話,上班時間打去給露天客服請他們處理即可。(註:露天客服10點才上班,所以要10點就打,比較搶得進去喔)

      http://mybid.ruten.com.tw/cs_reply/cs_account.php?c1id=A00035

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  76. 我想請問一下
    因為我的fb帳號被盜了,結果我朋友被騙
    把驗證碼給他了,好像是奇摩的
    我發現後馬上打165並且處理
    可是我朋友給認證碼已經是一星期前的事情了
    我很怕詐騙的人已經利用我朋友的身分去做不法的事情
    到時候有很多事情要處理很麻煩
    萬一人頭帳號已經被拿去做壞事該怎麼辦才好......

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    1. 請快點打電話給yahoo的客服請yahoo處理喔。
      要不然時間太久的話,可能會有問題喔。

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  77. 親愛的網友,您好:

    非常感謝您的來信。

    關於您的問題,Yahoo!奇摩非常重視您所反應的狀況,
    我們已特例執行一次,刪除非您本人帳號的認證紀錄。

    提醒您,我們限制每個手機號碼僅能被三個Yahoo!奇摩帳號認證,
    當您申請Yahoo!奇摩帳號時,已同意「Yahoo!奇摩會員申請同意書」,
    視同表示同意『維持密碼及帳號的機密安全,是您的責任』。

    因此,請您不要輕易地將您的帳號密碼以及個人資料告訴他人,
    以免有心人士有機會去篡改您的密碼,或使用您的個人資料進行認證,
    從事商業或是不法行為。

    請問一下這樣就可以嗎??
    我沒打給中華電信 要叫他關嗎?

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    1. 如果確定都是yahoo拍賣的認證簡訊,是不太需要打給中華電信。並且,若你沒有開過小額付費這項功能,理論上中華電信是預設關閉的,所以,也不太需要擔心。
      但如果怕以後有新型態的詐騙,就是小額付款的話,若不希望到時造成金錢上的損失,就先打電話請客服關閉,這樣比較一勞永逸喔。

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    2. 好 非常謝謝您!!

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  78. 1.我也被騙了 我把三組驗證碼都傳出去 後來我照以上的方法打給yahoo客服中心
    我給ㄌ他我收到的三組驗證碼 他說他都幫我刪除了 請問這樣是沒事了嗎?

    2.還有我有發問以上的補充問題 (是否被盜手機認證的帳號有交易產生。)
    他的回答是 由於xx法之類的 他無法知道是否有交易產生 請問這該怎麼辦..?

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    1. 1、這樣應該是沒事了。
      2、應該是個資法??如果是這樣的話就有點麻煩了,因為無法確定是否有人被被受害,如果擔心的話,看是不是把當初被騙時的訊息紀錄存檔備份起來,並且把跟yahoo客服通話處理的時間也紀錄下來,若將來真的有爭議發生時,至少手邊有一些證據及跟客服的處理時間方便查詢,也比較能證明自己的清白。

      以上供您參考,也希望都沒事情發生。

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